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生鲜配送平台叮咚买菜最新公告显示,自8月24日起,每笔订单将收取0.6元基础包装费。对于需要保温配送的商品,还将额外加收0.4元冷链包装费用,具体金额将根据实际包装使用情况确定。这一收费政策引发部分用户质疑,有消费者反映平台现有包装袋质量欠佳,尤其用于水产配送时存在漏水问题。
记者实地测试发现,该收费公告目前仅在杭州、南京等试点城市显示,北京、广州等一线城市尚未推送相关信息。叮咚买菜方面回应称,现阶段采取分区域试点策略,后续将根据运营数据调整实施方案。
值得注意的是,叮咚买菜在同行中属于较晚实施包装费政策的平台。行业数据显示,沃尔玛自2021年起就实行1元基础包装费制度,2023年又对冷链商品额外收取1元;盒马于今年1月启用1元包装费,强调使用可降解环保材料;美团旗下小象超市也在7月推出分级收费方案,普通包装0.5元,冷链包装1元。目前仅剩朴朴超市尚未收取包装费用。
业内专家指出,生鲜电商转向包装收费具有必然性。凌雁咨询分析师林岳表示,生鲜商品对冷链和包装有特殊要求,长期免费包装将带来巨大成本压力。他建议平台在收费时应确保透明度,对已自带包装的商品提供取消选项,并真正落实包装质量升级承诺。
公开资料显示,叮咚买菜成立于2017年,2021年在纽交所上市。今年2月美团以50亿元完成对其中国业务的收购。最新财报数据显示,2026年第一季度其中国区营收达58亿元,净利润同比激增643.5%至2.4亿元。
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